El benchmarking es el proceso mediante el cual se recopila información y se obtienen nuevas ideas, mediante la comparación de aspectos de tu empresa con los lideres o los competidores mas fuertes del mercado, es decir consiste en tomar como referencia los mejores y adaptar sus estrategias dentro de la legalidad.
Esta practica implica aprender de lo que esta haciendo el otro y entonces adaptar sus propias practicas según lo aprendido, realizando los cambios necesarios, ya que no se trata solo de copiar una buena practica, sino que debe de efectuarse una adaptación a las circunstancias propias.
La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación, sino en la medición del impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil y necesario para llegar a realizar mejoras y cambios.
El proceso continuo de comparar actividades, llevara a encontrar la mejor, para luego intentar copiar esa actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar actividades que no generen valor.
Otra parte importante es el aspecto de la innovación, como una herramienta para buscar nuevas ideas, lo cual se realiza copiando y comparando dentro de la legitimidad entre los principales lideres del sector.
El benchmarkins es la consecuencias de una administración para la calidad, ademas de ser una herramienta en la mejora de procesos.
Espero les sirva este aporte
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Nos leemos la próxima
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